Je n'ai pas reçu de mail de confirmation, que faire ?

Vous avez commandé sur notre site et vous n’avez pas reçu le mail de confirmation?

Parfois nos mails filent directement dans nos spams, je vous invite à regarder vos courriers indésirables ! 

Le mail de confirmation ne figure pas dans vos spams, vous pouvez vérifier l’état de votre commande dans votre Espace client -> Mes commandes. 

Si la commande que vous avez récemment effectué sur notre site ne figure pas dans la rubrique “mes commandes”, je vous invite à nous joindre directement à l’adresse suivante : help@mybookinou.com

Si vous nous contactez, merci d'indiquer les informations suivantes :

• Le mail utilisé pour passer commande
• Les articles que vous avez achetés
• Une preuve de paiement

Sans cela, nous ne pourrons pas prendre en charge votre demande.