Mon Bookinou n'émet pas de son

Votre Bookinou n'émet plus de son ? Voici deux petits tests à réaliser avant de contacter notre service client :

1. Test du casque audio 🎧 :
   • Branchez un casque audio dans la prise jack en haut du Bookinou.
   • Si le son fonctionne avec le casque, le problème pourrait venir de la prise jack.
2. Test de la carte de voyage 🛤️ :
   • Passez votre carte de voyage devant le cœur du Bookinou.
   • Si le cœur clignote mais qu'aucun son ne sort, cela peut confirmer un défaut de la prise jack.

Si le dysfonctionnement persiste, contactez-nous en spécifiant votre problème et les résultats des deux tests.

Conditions pour un échange 🔄 :

• La garantie doit être toujours valable, elle est de deux ans.

Notre SAV vous proposera un échange de votre produit si ces conditions sont remplies. Nous sommes là pour vous aider à retrouver le plaisir des histoires avec Bookinou !

L’adresse e-mail de l’équipe SAV : help@mybookinou.com