Votre Bookinou n'émet plus de son ? Voici deux petits tests à réaliser avant de contacter notre service client :
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Test du casque audio 🎧 :
- Branchez un casque audio dans la prise jack en haut du Bookinou.
- Si le son fonctionne avec le casque, le problème pourrait venir de la prise jack.
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Test de la carte de voyage 🛤️ :
- Passez votre carte de voyage devant le cœur du Bookinou.
- Si le cœur clignote mais qu'aucun son ne sort, cela peut confirmer un défaut de la prise jack.
Si le dysfonctionnement persiste, contactez-nous en spécifiant votre problème et les résultats des deux tests.
Conditions pour un échange 🔄 :
- La garantie doit être toujours valable, elle est de deux ans.
Notre SAV vous proposera un échange de votre produit si ces conditions sont remplies. Nous sommes là pour vous aider à retrouver le plaisir des histoires avec Bookinou !
L’adresse e-mail de l’équipe SAV : help@mybookinou.com