Vous ouvrez l'application et elle reste bloquée ou vous voyez une page blanche ? Pas de panique ! 😊 Voici comment résoudre ce problème en quelques étapes simples.
Étapes de vérification 🚀
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Problème dès l'inscription ?
- Si le problème s'est produit directement après votre inscription, cela peut venir de la création du compte.
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Infos de Connexion
- Nous aurons besoin de votre adresse mail de connexion à l’application ainsi que du nom de votre/vos bibliothèques.
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Vérification de Compte
- Nous vérifierons que votre compte existe bien dans notre système.
En résumé 💡
- Vérifiez que votre compte a bien été créé.
- Assurez-vous que vous êtes bien membre d'une bibliothèque.
- Désinstallez et réinstallez l’application si nécessaire.
- Contactez-nous avec votre mail et les noms de vos bibliothèques pour plus d'assistance.
Nous espérons que ces étapes vous aideront à résoudre votre problème et à profiter pleinement de votre expérience avec Bookinou ! 📚✨
Si malgré ces conseils, cela tourne dans le vide également, n'hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse e-mail suivante : help@mybookinou.com. Nous sommes là pour vous aider à retrouver une utilisation optimale de votre Bookinou !