Nous valorisons votre retour !
Pour un achat sur la boutique en ligne Bookinou, voici les étapes à suivre pour obtenir un remboursement :
Tout d'abord, assurez-vous que votre produit a été acheté depuis moins de 14 jours via notre site internet. Si c'est le cas, confirmez le numéro de commande afin que nous puissions procéder au remboursement. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement de la personne ayant effectué l'achat en ligne.
Ensuite, nous vous invitons à nous envoyez un mail à l’adresse : help@mybookinou.com pour continuer la procédure de rétractation.
Pour un achat réalisé chez l'un de nos revendeurs, vous devez vous rapprocher de votre point de vente afin de valider les conditions de rétractation et de remboursement. Bookinou ne pourra pas procéder au remboursement des produits achetés en dehors de sa boutique en ligne.