Quelle est la durée de garantie de mon Bookinou ?

Quelle est la durée de la garantie de mon lecteur de livres ?

La garantie de votre Bookinou est de deux ans à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre tous les défauts de fabrication et les dysfonctionnements du produit qui peuvent survenir pendant cette période.

Que couvre la garantie de deux ans ?

La garantie de deux ans couvre :

• Les défauts de fabrication
• Les dysfonctionnements techniques
• Les pannes liées à des problèmes internes du Bookinou

Que faire en cas de problème avec mon Bookinou ?

Si vous rencontrez un problème avec celui-ci, veuillez contacter notre service client. Notre équipe vous guidera à travers le processus de diagnostic et, si nécessaire, organisera un retour et un remplacement votre Bookinou.

Puis-je obtenir une extension de garantie ?

Oui, si votre Bookinou a été remplacé dans le cadre de la garantie initiale, vous bénéficiez automatiquement d'une extension de garantie de six mois supplémentaires sur le nouvel appareil.

Comment obtenir le remplacement de mon lecteur de livres ?

1. Contactez notre service client : Signalez le problème et fournissez les informations demandées.
2. Diagnostic : Notre équipe procédera à un diagnostic pour vérifier l'éligibilité de votre appareil au remplacement.
3. Retour de l'appareil défectueux : Si le remplacement est approuvé, vous recevrez des instructions pour renvoyer votre appareil défectueux.
4. Réception du nouvel appareil

Comment contacter notre service client ?

Vous pouvez contacter notre service client par :

• Email : help@mybookinou.com

Nous espérons que ces informations vous aident à mieux comprendre la garantie de votre lecteur de livres. Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !