Pas de souci ! Suivez ces étapes simples pour retrouver votre mot de passe :
Mettre à jour de l'application 📲
- Assurez-vous que votre application Bookinou est bien à jour (disponible sur Android et Apple).
Accéder à l'application 🔑
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Ouvrez l'application mobile Bookinou et cliquez sur "J'ai déjà un compte".
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Entrez votre adresse e-mail, cliquez sur "Suivant", puis sélectionnez "Réinitialiser le mot de passe".
Vous serez redirigé vers une page web. Renseignez de nouveau votre adresse e-mail et cliquez sur "Suivant".
Vérifiez votre boîte mail 📧
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Un e-mail de réinitialisation de mot de passe vous sera envoyé. Rendez-vous dans votre boîte mail et vérifiez aussi dans vos SPAMS au cas où l'e-mail s'y trouverait.
Réinitialisez votre mot de passe 🔐
- Ouvrez l'e-mail et cliquez sur le bouton bleu "Réinitialiser le mot de passe".
- Vous serez redirigé vers une nouvelle page où vous pourrez définir votre nouveau mot de passe.
- Retournez ensuite dans l'application et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.
Vous pouvez également vous rendre directement via ce lien : https://app.mybookinou.com/forms/fr/password/forgot pour changer votre mot de passe.
Besoin d'aide supplémentaire ? 🤔
- Si vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation malgré toutes ces vérifications, envoyez-nous un mail à l’adresse : help@mybookinou.com.
Nous sommes là pour vous aider ! 😊