Le haut parleur de mon Bookinou n'émet pas de son

Le haut parleur de votre Bookinou ne fonctionne plus ?

Voici deux petits tests à réaliser avant de contacter le service client :

•  Nous vous invitons à brancher un casque audio dans la prise casque (appelée aussi prise jack) en haut du Bookinou. Si le son de votre Bookinou fonctionne via le casque audio, le problème est lié à un défaut de la prise jack. 
• Nous vous invitons à passer votre carte de voyage devant le cœur du Bookinou. Si le cœur clignote mais qu'aucun son ne sort, cela peut être un défaut de prise jack.

Merci de nous contacter en spécifiant votre problème et le résultat des deux petits tests.

Si le dysfonctionnement est confirmé, le SAV Bookinou vous proposera un échange de votre produit sous deux conditions :

• Que la garantie soit toujours valable (2 ans)
• Que le Bookinou ait été acheté sur notre site internet mybookinou.com