Centre d'Aide Bookinou - Accueil
Bookinou

Bookinou

Matériel

Mon Lecteur de Livres

Tout ce qu'il faut savoir sur votre Bookinou, ses boutons et ses lumières.

Fonctionnement Général

Comment allumer et éteindre Bookinou ? ▼

Allumage : Appuyez sur le bouton blanc pendant 2 secondes jusqu'au signal sonore.

Extinction : Idem, maintenez le bouton 2 secondes. Sinon, il s'éteint automatiquement après 3 minutes d'inactivité pour économiser la batterie.

Comment régler le volume ? ▼

La molette tourne sans fin pour éviter la casse. Le volume est limité électroniquement. Tournez vers la droite pour monter, vers la gauche pour baisser.

À quoi sert la prise Jack ? ▼

Elle permet de brancher n'importe quel casque standard. Dès qu'un casque est branché, le haut-parleur se coupe automatiquement.

Batterie & Charge

Comment recharger mon Bookinou ? ▼

Utilisez le câble micro-USB fourni. Branchez-le sur un ordinateur ou un adaptateur secteur de téléphone. Le temps de charge complet est d'environ 3 heures.

Signification des voyants de charge ▼
Rouge : En cours de chargement... patience !
Bleu (ou éteint) : Batterie chargée à 100%. C'est parti !
Jaune clignotant : Batterie faible, vite, il faut recharger !

Transfert & Gommettes

Comment transférer une histoire sur son Bookinou ? ▼
  1. Dans l'app, choisissez l'histoire.
  2. Appuyez sur "Transférer sur Bookinou".
  3. Suivez les étapes
  4. Passez la gommette devant le cœur. "BIP" de validation !
Puis-je réutiliser une gommette ? ▼

Oui, à l'infini ! Si vous associez une nouvelle histoire à une vieille gommette, l'ancienne histoire est remplacée.

🏷️ Acheter des gommettes supplémentaires

Carte Voyage & Accessoires

Comment fonctionne la Carte Nomade ? ▼

Elle remplace les livres. Passez-la devant le lecteur : elle lance toutes vos histoires !

🌍 Voir la Carte Nomade

Protéger mon Bookinou ▼

Pour les baroudeurs, nous avons conçu une coque en silicone renforcée qui protège des chocs et des chutes.

🛡️ Voir la Coque de protection

Les Cartes à Histoires ▼

Découvrez nos cartes thématiques qui regroupent des sélections d'histoires prêtes à écouter (Héros, Émotions, etc.).

🃏 Découvrir les Cartes à Histoires

Digital

L'Application Mobile

Mon Compte App

Compte Famille & Multi-appareils ▼

Toute la famille peut utiliser le MÊME compte (email + mot de passe). Installez l'app sur le téléphone de Papa, Maman, etc. Tout se synchronise tout seul !

Studio d'Enregistrement

Comment enregistrer une histoire ? ▼

Appuyez sur le bouton "+" au centre. Choisissez "J'enregistre". On vous conseille d'enregistrer page par page pour faciliter le montage et ajouter des bruitages.

Importer des MP3 ? ▼

Il s'agit d'une fonctionnalité réservée aux enseignants !

Inviter un proche à enregistrer ▼

Envoyez un lien à Papi ou Mamie via l'app. Ils s'enregistrent sur l'app, et vous recevez l'audio directement dans votre bibliothèque !

Les Crédits Audio

Comment fonctionnent les crédits ? ▼

Les crédits vous permettent d'acheter des histoires audio racontées par des conteurs professionnels directement dans l'application (Bookithèque). C'est idéal pour découvrir de nouvelles aventures !

🎟️ Acheter des crédits sur le site

E-Shop

Commandes & Livraison

Suivi de commande

Délais de livraison ▼

France Métropolitaine :

  • Colissimo : 48h-72h ouvrées.
  • Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés.

Expédition le jour même pour les commandes avant 12h.

Je n'ai pas reçu mon numéro de suivi ▼

Il est envoyé automatiquement par email. Vérifiez vos SPAMS !

Paiement & Facture

Télécharger ma facture ▼

La facture est envoyée par email après la commande. Vous pouvez aussi la retrouver dans votre historique de commande.

📄 Accéder à mes factures

Modes de paiement acceptés ▼
💳 Carte Bancaire 🅿️ PayPal 3x ou 4x sans frais

Retours & SAV

Je veux faire un retour (Droit de rétractation) ▼

Vous avez changé d'avis ? Pas de souci. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous renvoyer le Bookinou.

↩️ Demander un bon de retour au support

Profil

Mon Compte

Histoires & Contenus

Malles & Livres

La Malle du Bookineur

Les différentes Malles (3-4 ans / 4-5 ans) ▼

Nous proposons des sélections adaptées à chaque âge pour développer l'autonomie et le goût de la lecture :

J'active ma Malle ! ▼

Allez dans l'onglet "Bookithèque" de l'app, tapez votre code d'activation présent dans le livret. Les 8 histoires s'ajoutent automatiquement.

Découvrir les Malles sur la boutique

Les Livres à la Carte

Qu'est-ce que c'est ? ▼

C'est la solution idéale pour compléter votre bibliothèque ! Choisissez parmi notre sélection de livres audio physiques, livrés avec leur gommette déjà associée.

📚 Voir la collection Livres à la Carte

Éducation

Bookinou à l'École

Administratif

Paiement par Mandat Administratif ▼
🏛️

Oui, nous acceptons les mandats !

Envoyez votre bon de commande tamponné et signé à ecole@mybookinou.com.

Nous déposerons la facture après livraison.

Obtenir un devis ou commander ▼

Rendez-vous sur notre Espace École dédié pour découvrir nos packs classes et générer vos devis en ligne.

🏫 Accéder à l'Espace École & Devis

Pédagogie

Ressources Enseignants Gratuites ▼
🎁

Kits Pédagogiques Offerts

Fiches activités (Cycles 1 à 3), Flashcards anglais, rallye lecture... Téléchargez-les gratuitement !

📂 Voir les Ressources Pédagogiques

Le Coin Écoute ▼

Pour l'autonomie en groupe, nous vous conseillons un multiplicateur Jack. Un seul Bookinou pour toute la tablée !

SOS SAV

Besoin d'aide ?

Diagnostics Fréquents

Mon Bookinou ne s'allume plus ▼

Pas de panique ! Essayez ces étapes :

  1. Mettez-le en charge avec le câble fourni pendant au moins 1h.
  2. Essayez un autre câble micro-USB et un autre bloc secteur.
  3. Si rien ne se passe, tentez le HARD RESET (voir plus bas) tout en le laissant branché.
Il ne détecte pas ma gommette / mon livre ▼

1. Vérifiez dans l'application que l'histoire est bien associée à cette gommette précise .
2. La gommette est-elle abîmée ? L'antenne à l'intérieur est fragile, si elle est pliée ou déchirée, elle ne marche plus.
3. Testez avec une autre gommette pour voir si le problème vient du lecteur ou de l'autocollant.

Plus de son ▼

1. Vérifiez la molette de volume.
2. Testez avec un casque. Si le casque marche, le haut-parleur est peut-être HS > Contactez-nous.

Problème WiFi ▼

Bookinou ne supporte que le WiFi 2.4GHz. Éloignez-vous des répéteurs. Si le problème persiste, essayez un partage de connexion avec un téléphone pour isoler le problème.

Procédures de Secours

Mise à jour bloquée ▼

Si le voyant reste jaune fixe pendant plus de 15 minutes, le lecteur a peut-être perdu le WiFi en route. Faites un HARD RESET, rapprochez-vous de votre box internet, et rallumez-le. La mise à jour devrait reprendre.

Le HARD RESET ▼

Si le lecteur est totally bloqué : maintenez les boutons NOIR + BLANC enfoncés en même temps pendant 15 à 20 secondes. Relâchez au redémarrage.

Toutes nos rubriques

Parcourez l'intégralité de nos articles détaillés par catégorie.

MON LECTEUR DE LIVRES

Pas à pas pour bien débuter avec son Bookinou

L'APPLICATION MOBILE BOOKINOU

Questions fréquentes

COMMANDES ET LIVRAISON

Informations relatives au suivi de vos commandes

MON COMPTE

Informations utiles pour gérer votre compte (site internet et application) et vos données personnelles

BOOKINOU DANS LES ECOLES

J'AI BESOIN D'AIDE

Questions fréquentes et dépannage

Encore une question ?

Écrivez-nous ! Visiter la boutique
Soutenu par